Дата редакции: 23 августа 2026 года
1. Общие положения
VPN-доступ, подписка и конфигурации являются цифровыми услугами. Заявка направляется в поддержку с номером заказа, датой, суммой и причиной обращения.
2. Возврат не производится
Возврат не возможен после пополнения баланса. Расходники, закупленные под товары и оказание услуги, возврату не подлежат; поэтому зачисленные на баланс денежные средства не возвращаются.
3. Рассмотрение
Заявки рассматриваются обычно в течение 1–5 рабочих дней. При одобрении возврат выполняется тем же способом оплаты, а срок зачисления зависит от банка или платёжной системы.
4. Контакты
Поддержка: @imnotvpnHelp_bot. Исполнитель: Администрация МЕНЯ ТУТ.NET VPN.